Informativa sui rimborsi
1. Ambito di applicazione
La presente politica di reso si applica a tutti i mobili e articoli per la casa acquistati dai consumatori in Italia tramite il sito Vvcenterprisedecor.
2. Periodo di reso
Il periodo di reso è di 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione del prodotto da parte del consumatore.
Durante questo periodo, il cliente può richiedere il reso senza fornire alcuna motivazione. Dopo la scadenza del termine, la presente politica non sarà più applicabile.
3. Richiesta di reso
Per effettuare un reso, il consumatore può contattare il servizio clienti Vvcenterprisedecor tramite:
Email: info@vvcenterprisedecor.com
Telefono: +1 2025001469
Al momento della richiesta è necessario fornire:
- Numero d’ordine
- Nome del prodotto
Il servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore fornendo le istruzioni per la procedura di reso.
4. Indirizzo di restituzione
Dopo la conferma del servizio clienti, il prodotto deve essere rispedito al seguente indirizzo:
VVC ENTERPRISE DECOR CORP
7643 Gate Parkway, Suite 104-1414, JACKSONVILLE, FL 32256, Stati Uniti
5. Spese di spedizione e etichetta di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Vvcenterprisedecor.
Una volta approvata la richiesta di reso, verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.
6. Condizioni del prodotto
I prodotti resi devono rispettare le seguenti condizioni:
- Prodotto e accessori integri e non utilizzati
- Nessun danno o modifica causata dall’utente
In caso di danni o mancanza di componenti, il rimborso totale o parziale può essere rifiutato.
7. Rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
L’importo rimborsato include il prezzo del prodotto (incluse eventuali spese di spedizione e tasse pagate).
8. Note importanti
- Si consiglia di imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto
- Conservare la prova di spedizione per eventuali verifiche
- Verificare attentamente quantità e tipologia dei prodotti prima della restituzione
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi:
Telefono: +1 2025001469
Email: info@vvcenterprisedecor.com
Le richieste via e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore.
10. Informazioni sul negozio
Questo sito web è gestito e di proprietà di VVC ENTERPRISE DECOR CORP
Ragione sociale: VVC ENTERPRISE DECOR CORP
Indirizzo: 7643 Gate Parkway, Suite 104-1414, JACKSONVILLE, FL 32256, Stati Uniti
EIN: 85-4245425
Telefono: +1 2025001469
Email: info@vvcenterprisedecor.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.